Общи условия

В сила от: 11 ноември 2026 г. · English

Накратко

ShipItFam ви дава екип от агенти с изкуствен интелект (ИИ), който планира, създава и тества софтуер за вас. Вие одобрявате плана и вие одобрявате пускането.
Вашият код остава ваш. Не обучаваме ИИ с него.
Екипът е ИИ и може да греши. Проверявайте работата му, преди да я пуснете.
Приложенията, които свържете, например Claude или ChatGPT, действат от ваше име.
Платените планове се подновяват всеки месец или всяка година. Можете да ги прекратите по всяко време в приложението.
Ако сте потребител в ЕС, можете да се откажете в срок от 14 дни (раздел 8).

1. Кои сме ние

1.1. ShipItFam се предоставя от АВЕНАРА ЕООД (Avenara EOOD), вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенцията по вписванията с ЕИК 208277161, ДДС номер BG208277161, със седалище и адрес на управление: местност „Кукленски път“ № 35 В, 4107 с. Брестник, община Родопи, област Пловдив, България, представлявано от управителя Янко Ангелов Иванов („ShipItFam“, „ние“, „нас“).

1.2. Връзка с нас: ahoy@shipitfam.com, телефон +359 877 220 542. Помощ за услугата: support@shipitfam.com.

1.3. Тези Общи условия се отнасят за уебсайта shipitfam.com, приложението ShipItFam (в мрежата на sea.shipitfam.com и на телефони), неговия API и MCP връзка, настолното приложение Kraken и инструментите за команден ред, както и облачните работни пространства и сървърите, които поддържаме за вас (заедно „Услугата“).

2. Приемане на Общите условия

2.1. Приемате тези Общи условия, като отбележите полето за съгласие при създаване на профила си. Ако не сте съгласни, не създавайте профил.

2.2. Ако ползвате Услугата за дружество или друга организация, потвърждавате, че имате право да приемете тези Общи условия от нейно име. Тогава „вие“ означава и тази организация и сте бизнес клиент. Ако ползвате Услугата предимно за цели извън вашата търговска или професионална дейност, сте потребител. Някои раздели се прилагат само за едната от двете групи и това е посочено в тях.

2.3. Нашите Политика за поверителност и Политика за бисквитките обясняват как обработваме лични данни и какво съхраняваме в браузъра. За бизнес клиентите нашето Споразумение за обработване на лични данни е част от тези Общи условия.

2.4. Тези Общи условия са налични на български и английски език. При разлика между двата текста за потребителите в България се прилага българският. Можете да ги запишете или отпечатате от тази страница по всяко време. Когато закупите платен план, ви го потвърждаваме по имейл с връзка към тези Общи условия.

3. Услугата

3.1. Възлагате задачи („мисии“) на екип от агенти с ИИ. Екипът пише спецификация и план, които втори ИИ (Fammy) проверява, преди да ги видите. След като одобрите плана, екипът пише и тества код, извършва проверка за сигурност и ви показва преглед и какво е променено. Когато одобрите Ship it, екипът изпраща кода в git хранилището ви или го публикува.

3.2. Услугата включва също Helm (един поток с всичко, което чака вас, с известия), картата на съкровището (бележките на екипа за проекта ви), дневника на корабите, рутините, Autopilot, Kraken, споделената памет Goldfish, база данни за всеки проект, интеграции с избрани от вас приложения и MCP връзката, чрез която Claude или ChatGPT управляват екипа ви. Какво включва всеки план е посочено на страницата с цените.

3.3. Вашият собствен профил в Claude. Екипът работи с Claude Code, влязъл с вашия собствен абонамент за Claude от Anthropic. Този абонамент ви е необходим, плащате го на Anthropic и условията му са между вас и Anthropic. Не препродаваме Claude и не добавяме надценка. Вие отговаряте планът ви в Claude да позволява това ползване.

3.4. Къде работи екипът. При плана Free екипът работи на вашия компютър. При Builder работи в облачно работно пространство, което заспива, когато не се ползва. При Fleet работи на отделен сървър, който е включен постоянно. Сървърите ни са в Европейския съюз.

3.5. ShipItFam е нова услуга и непрекъснато се подобрява. Можем да променяме функции по основателни причини, като сигурност, законови изисквания или подобрения, без допълнително заплащане от вас. Ако промяна съществено намали това, за което плащате, ви уведомяваме поне 30 дни предварително и можете безплатно да прекратите плана си и да получите обратно неизползваната част от платеното.

4. Вашият профил

4.1. Трябва да сте навършили 18 години, за да създадете профил.

4.2. Предоставяйте ни верни данни и ги поддържайте актуални. Пазете паролата, ключовете за достъп и устройствата си. Уведомете ни незабавно на support@shipitfam.com, ако смятате, че някой друг е използвал профила ви. Дотогава вие отговаряте за действията в профила си.

4.3. Човекът, който създава проект, е негов ръководител. Ръководителят решава кой да се присъедини, с кои хранилища и приложения да се свърже проектът и кой може да свърже вход в Claude или да публикува. Ръководителите отговарят за ползването на проекта от членовете му и за това да имат право да споделят свързаните код и знания.

4.4. Не споделяйте профила си. Всеки член на екипа се нуждае от собствено място.

5. Вашето съдържание и вашият код

5.1. Остава ваше. Вашият код, заявки, файлове, данни за проекти, отговори и коментари („Вашето съдържание“) принадлежат на вас. Същото важи за кода, който екипът пише за вас. Не претендираме за собственост върху него.

5.2. Нашето право да го обработваме. Предоставяте ни неизключително, световно, безвъзмездно право да съхраняваме, копираме, обработваме и показваме Вашето съдържание, само доколкото е необходимо, за да предоставяме, защитаваме и поддържаме Услугата за вас: работата на екипа, изграждането на прегледи, резервните копия, показването му на членовете на проекта и изпращането му там, където посочите, например до Anthropic (чрез вашия вход в Claude), до вашия git хостинг и до свързаните от вас приложения. Това право се прекратява, когато Вашето съдържание бъде изтрито по раздел 11.

5.3. Без обучение, без продажба. Не използваме Вашето съдържание за обучение на модели с ИИ и не го продаваме.

5.4. Вашето обещание. Имате право да използвате кода и данните, които въвеждате, и да ги споделяте с екипа си и с нас. Те не нарушават чужди права, закона или задължение за поверителност, което имате.

5.5. Споделено знание. Бележките, отговорите и записите в картата на съкровището на даден проект са видими за членовете му. С Goldfish и Kraken (Fleet) споделеното от вас може да достигне и до вашите съотборници и техните сесии в Claude. Когато напуснете проект, приносът ви остава в него, освен ако законът не изисква да го изтрием.

6. Резултати от ИИ и вашата проверка

6.1. Знаете кога е ИИ. Екипът, Fammy и Kraken са агенти с ИИ, а не хора. Отбелязваме съобщенията и резултатите им като създадени от ИИ. Не премахвайте това отбелязване и не представяйте отговорите на Kraken като написани лично от вас.

6.2. ИИ може да греши. Екипът може да напише код с грешки или пробиви в сигурността или код, който не прави това, което сте имали предвид. Плановете, отговорите и обобщенията може да са непълни или грешни. Резултатите може да приличат и на това, което получават други.

6.3. Вие проверявате, преди да пуснете. Планът, рисковите команди и пускането спират и ви питат. Когато одобрите Ship it, екипът може да изпрати кода в git хранилището ви или да го публикува. Това решение е ваше. Нашата проверка за сигурност помага, но не замества вашата собствена проверка и тестване.

6.4. Отговори от ваше име. Отговорите на Kraken са информация за съотборниците ви, а не обещания от ваше име или от името на работодателя ви.

7. Свързани приложения и интеграции

7.1. Можете да свържете Claude или ChatGPT с профила си в ShipItFam чрез MCP. Свързаното приложение действа от ваше име, с вашия достъп. Ако го помолите, то може да прави това, което можете и вие, включително да одобри план, да одобри Ship it, да промени настройки и да изтрие проект. Вие отговаряте за действията на свързаното приложение с вашия достъп.

7.2. Можете да изключите приложение по всяко време от MCP access в приложението. Достъпът му се прекратява веднага.

7.3. Интеграциите с други услуги (например вашия git хостинг, Slack, Trello, Notion или Google Workspace) работят по собствените условия на тези услуги. Не отговаряме за услуги, които не поддържаме, нито за тяхната наличност.

8. Планове, цени и право на отказ

8.1. Планове. Плановете, цените, добавките и ограниченията са посочени на страницата с цените. Накратко: Free е безплатен; Builder струва 19 € на месец или 190 € на година; Fleet струва 59 € на месец или 590 € на година. Добавките (по-големи машини, допълнителни активни часове, допълнителни места) са месечни, над цената на плана.

8.2. Цени и ДДС. Цените на страницата с цените са без ДДС. Ако сте потребител, цената, която плащате, включва ДДС на вашата държава и преди плащане виждате пълната цена. Бизнес клиент от ЕС с валиден ДДС номер плаща 0% ДДС (обратно начисляване). За всяко плащане получавате фактура.

8.3. Плащане и подновяване. Плащанията се приемат чрез Stripe. Платените планове се плащат предварително и се подновяват автоматично за същия период (месец или година), докато не ги прекратите. Допълнителните активни часове се таксуват до зададения от вас бюджет и ви предупреждаваме, преди да го достигнете. Fleet може да се плаща по банков път при поискване.

8.4. Прекратяване. Можете да прекратите по всяко време от настройките за плащане. Планът ви остава активен до края на платения период. След това профилът ви се връща към Free, като проектите и бележките ви се запазват. Освен ако тези Общи условия или законът не предвиждат друго, платените суми не се възстановяват.

8.5. Неуспешни плащания. Ако плащане не успее, имате една седмица да го уредите. Ако то остане неплатено, платеният план приключва и се връщате към Free. Нищо не изтриваме заради това.

8.6. Промяна на цените. Можем да променим цена за следващия период на плащане, защото се променят разходите ни (например за хостинг, инфраструктура или данъци) или функциите на плана. Уведомяваме ви по имейл поне 30 дни предварително. Можете да прекратите плана, преди новата цена да започне да се прилага, без разходи.

8.7. Вашето право на отказ (потребители в ЕС). Ако сте потребител, можете да се откажете от платен план в срок от 14 дни от деня на покупката, без да посочвате причина.

За да се откажете, използвайте бутона Откажи се от договора тук в настройките за плащане, пишете на ahoy@shipitfam.com или ни изпратете стандартния формуляр за отказ. Достатъчно е всяко ясно изявление.
Потвърждаваме отказа ви по имейл без забавяне и ви възстановяваме платеното в срок от 14 дни, по същия начин на плащане, без разходи за вас.
При покупката можете да поискате планът ви да започне веднага, в рамките на 14-те дни. Ако след това се откажете, плащате само за дните, през които сте имали плана, а остатъкът ви се възстановява.

8.8. Разходи за Claude. Абонаментът ви за Claude е отделен и се плаща на Anthropic (раздел 3.3).

9. Допустимо ползване

9.1. Не използвайте ShipItFam, за да:

нарушавате закона или създавате софтуер, предназначен да вреди на хора, например зловреден софтуер, измами или инструменти за преследване или тормоз;
нарушавате чужди права или използвате код, данни или тайни, които нямате право да използвате;
обработвате лични данни без законово основание;
атакувате, сондирате, извличате масово данни от или претоварвате наши или чужди системи, или да заобикаляте ограничения, бюджети или защити;
споделяте профила си или препродавате Услугата без писменото ни разрешение;
извършвате практики с ИИ, забранени от Акта за изкуствения интелект на ЕС (член 5 от него);
нарушавате условията на Anthropic или на услуга, с която екипът се свързва от ваше име.

9.2. Как модерираме. Преглеждаме съдържание само когато някой го докладва или когато открием злоупотреба с Услугата. Решенията се вземат от човек; не използваме автоматизирана модерация на съдържание. Ако нарушите тези правила, можем да премахнем съдържание или да спрем или закрием профил (раздел 11).

9.3. Докладване на незаконно съдържание (Акт за цифровите услуги на ЕС). Прегледите и публикуваните сайтове могат да се видят от други хора. За да докладвате съдържание, което смятате за незаконно, пишете на ahoy@shipitfam.com, като посочите: защо смятате, че е незаконно; къде точно се намира (уеб адреса); вашето име и имейл; и изявление, че докладвате добросъвестно и че докладът ви е точен и пълен. Потвърждаваме получаването и ви съобщаваме решението си и как да го оспорите.

9.4. Ако ограничим ваше съдържание или профил, ви казваме защо и кое правило се прилага, и как да оспорите решението: като поискате от нас да го преразгледаме, чрез орган за извънсъдебно решаване на спорове или пред съда. Съобщаваме на властите информация, която сочи престъпление, застрашаващо живота или безопасността на някого.

9.5. Единна точка за контакт. Органите и ползвателите могат да се свържат с нас на ahoy@shipitfam.com на български или английски език.

10. Поверителност, данни и смяна на доставчика

10.1. Обработваме лични данни съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) и българския Закон за защита на личните данни, както е обяснено в Политиката за поверителност.

10.2. За личните данни в проектите, които поддържате в ShipItFam, бизнес клиентът е администратор, а ние сме обработващ лични данни по нашето Споразумение за обработване на лични данни. За профила ви, плащанията и сигурността на Услугата ние сме администратор.

10.3. Износ и смяна на доставчика (Акт за данните на ЕС). При Builder и Fleet можете да поискате да преминете към друг доставчик или към собствените си системи, или да изнесете всичките си данни, с предизвестие до 2 месеца. Кодът ви вече е във вашето git хранилище. Останалото (проекти, мисии, планове, картата на съкровището, дневника на корабите, настройките и базата данни на проекта при Fleet) изнасяме в общоприети машинночетими формати (JSON и стандартен SQL файл за базите данни). След това:

Извършваме прехода в срок от 30 дни. Ако това е технически невъзможно, ви уведомяваме за причината в срок от 14 работни дни и тогава преходът отнема не повече от 7 месеца. Можете еднократно да удължите срока, колкото ви е необходимо.
След това имате поне още 30 дни, за да изтеглите данните си.
Договорът ви се прекратява, след като преходът приключи, ако сте поискали това.

10.4. Не таксуваме смяната на доставчика или износа на данни.

11. Прекратяване на договора

11.1. Можете да спрете да ползвате ShipItFam и да прекратите плана си по всяко време. За да изтриете профила и данните си, пишете на support@shipitfam.com. Изтриваме ги в срок от 30 дни, освен това, което законът ни задължава да пазим (например фактури).

11.2. Можем да спрем или закрием профила ви, ако сериозно или многократно нарушавате тези Общи условия, ако не плащате, ако законът го изисква или ако ползването ви излага на риск други хора или Услугата. Освен при спешност, първо ви предупреждаваме и ви даваме време да изнесете данните си. Ако закрием профил не по ваша вина, ви възстановяваме неизползваната част от платеното.

11.3. Хранилището ви остава при вашия git хостинг. Това, което екипът вече е изпратил там, остава непроменено.

11.4. Раздели 5, 10.3, 12, 13 и 14 продължават да се прилагат и след прекратяване на договора.

12. Нашите права и наличност

12.1. Притежаваме Услугата, имената и логата ShipItFam, Fammy и Kraken и нашия софтуер. Можете да използвате приложенията и инструментите ни само за ползване на Услугата. Когато публикуваме инструмент под лиценз с отворен код, за него се прилага този лиценз.

12.2. Добре дошли са идеите и отзивите ви. Можем да ги използваме свободно и не ви дължим нищо за тях.

12.3. Работим Услугата да функционира, но не обещаваме, че винаги ще е налична или без грешки. Прегледите, работните пространства и свързаните услуги могат да спрат. Кодът ви е и във вашето git хранилище; правете резервни копия на всичко друго, което не можете да си позволите да загубите.

13. Отговорност

13.1. Нищо в тези Общи условия не ограничава отговорност, която законът не позволява да бъде ограничена, например за умисъл или груба небрежност, за смърт или телесна повреда или за измама.

13.2. Потребители. Ако сте потребител, отговаряме съгласно закона, включително по законовата гаранция за съответствие на Услугата с договора. Раздели 13.3 до 13.5 не се прилагат за вас.

13.3. Бизнес клиенти. Услугата се предоставя „във вида, в който е“ и „доколкото е налична“. Доколкото законът позволява, не даваме други гаранции, включително че резултатите от ИИ са точни, сигурни или подходящи за определена цел.

13.4. Бизнес клиенти. Не отговаряме за косвени или последващи вреди, пропуснати ползи, загубен бизнес или загубени данни, нито за проблеми, причинени от резултати от ИИ, които сте пуснали, от свързано приложение или от услуги, които не поддържаме (например Anthropic, вашия git хостинг или вашия хостинг). Общата ни отговорност за всеки 12 месеца е ограничена до сумата, която сте ни платили през тези 12 месеца, или 100 €, ако не сте плащали нищо.

13.5. Бизнес клиентите ни защитават и обезщетяват срещу претенции на трети лица, произтичащи от Вашето съдържание или от нарушаване на тези Общи условия.

14. Промени, приложимо право и спорове

14.1. Промени в Общите условия. Можем да променим тези Общи условия поради промени в закона, по съображения за сигурност или за да обхванем нови функции. Уведомяваме ви поне 30 дни преди съществена промяна да влезе в сила, по имейл или в приложението. Бизнес клиентите я приемат, като продължат да ползват Услугата след тази дата. Потребителите биват помолени да я приемат. Ако не я приемете, можете безплатно да прекратите плана си, преди промяната да влезе в сила, и ви възстановяваме неизползваната част от платеното.

14.2. Приложимо право. Тези Общи условия се уреждат от българското право. Ако сте потребител, запазвате и защитата на императивните разпоредби на държавата, в която живеете.

14.3. Съдилища. За бизнес клиентите изключително компетентни са съдилищата в Пловдив, България. Ако сте потребител, можете да предявите иск пред съдилищата в България или в държавата, в която живеете, а ние можем да предявим иск срещу вас само пред съдилищата в държавата, в която живеете.

14.4. Извънсъдебна помощ (потребители). Първо ни пишете; предпочитаме да решим въпроса. Можете също безплатно да се обърнете към Общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и ние сме съгласни да участваме. Потребителите в друга държава от ЕС могат да получат безплатна помощ от своя национален Европейски потребителски център. Комисията за защита на потребителите контролира задълженията ни към потребителите, а Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg) контролира защитата на данните.

14.5. Други условия. Тези Общи условия са цялото споразумение между нас относно Услугата. Ако някоя част се окаже недействителна, останалите продължават да се прилагат. Не отговаряме за забавяния, причинени от събития извън разумния ни контрол. Можем да прехвърлим този договор на дружество, което поеме Услугата, и ще ви уведомим, ако го направим; в такъв случай потребителят може безплатно да прекрати договора.

Контакт

АВЕНАРА ЕООД, местност „Кукленски път“ № 35 В, 4107 с. Брестник, България. Имейл ahoy@shipitfam.com, телефон +359 877 220 542, или страницата за контакт.